扬州飞鸿老年公寓服务工作内容和要求
 
1、热爱养老事业，全心全意为入住老人服务，态度和蔼，工作热情，尊重老人。
2、每天清理房间、卫生间和打扫公共部位的卫生，擦洗桌椅、床和物品等，帮助老人开窗通风，保持室内空气流通，窗明洁净。
3、为入住老人整理衣被、做到被褥叠放整齐，物品    摆放有序，卫生间清洁无臭味。
4、每天上、下午各为入住老人送开水至房间；每天早晨督促或帮助老人漱口、洗脸、洗手、梳头、整理床单；每天晚上督促或帮助老人洗脸、洗脚、铺床；每晚21：00H巡视各居室，观察老人睡眠情况。
5、督促或帮助老人剪指甲、理发、洗澡等。春、秋、冬季，每周为老人洗澡；夏季每天为老人洗澡。
6、为入住老人清洗衣服、被套、褥单和窗帘，定期凉晒床上用品。春、秋、冬季每周洗一次衣服，夏季每日洗衣服。被褥每月拆洗一次，遇有特殊情况及时更换、清洗。
7、为入住老人送三餐至房间、餐后清理收拾干净。为有需求的入住老人主餐加菜。对卧床不起、行动不便、起居有困难的，需将饭菜端到床前。
8、帮助老人多晒太阳，经常运动。催促老人按时服药（也可代老人按天发药）。为特护老人洗脸、洗脚、处理便溺，不嫌脏怕累。
9、关注入住老人生理及心理健康、经常陪老人聊天，提供心理咨询服务，了解他们的想法，掌握他们的要求，及时进行说服疏导，为老年人营造一个舒适的生活环境。